Большой юридический словарь:
(работы, услуги) — по определению закона РФ о защите прав потребителя от 7 февраля 1992 г. несоответствие товара (работы, услуги) стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству товара (работы, услуги).
© «СловоТолк.Ру» — толковые и энциклопедические словари, 2007-2020